Ühiskonnas peetakse ebaviisakaks ja halvaks tooniks suhtuda üleolevalt ettekandjatesse, müüjatesse, koristajatesse ja muusse teenindavasse personali. Värske uuringu põhjal näib, et Bolti kulleritele ja sõidujagajatele kehtivad selles valemis topelt standardid, kirjutavad Tallinna Tehnikaülikooli doktorant-nooremteadur Artur Toikka ning ärikorralduse instituudi organisatsiooni ja juhtimise valdkonna professor Mari-Klara Stein.
Täismahus link: err.ee
