Hirmud ja rõõmud: mida hindab e poe klient kõige enam ja mida pelgab?
Mari Arnover teenusedisainiettevõttest Kasutajauuringud küsis e-poe klientidelt kolm küsimust ja uuris lähemalt, mida praegused veebiäride kliendid kõige enam tahavad. Vastustest tuli välja ka see, mida nad kindlasti näha ei taha....