Töötajate motivatsiooni määrab olulises osas see, kuidas nad juhi käitumist tajuvad ehk milline on juhi käitumise mõju. Samamoodi on sõnadega. Juhi sõnade tähendust ei määra see, mida juht enda arvates ütleb, vaid see, mida töötajad kuulevad.
Loe “Toetav töökeskkond ja -suhted: töötajate märkamine ja väärtustamine” täispikka artiklit portaalist RMP.
