Häirekeskuse kõnekoormus kasvab igal aastal, samas kui reaalset abi vajab vaid kolmandik helistajatest. Üha rohkem on ekslikke kõnesid nutikelladelt või lastele mängimiseks usaldatud mobiilidelt, mis jätavad tõelise abivajaja hõivatud liini järjekorda.
Täismahus link: err.ee
